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Política de privacidad de Shire

Fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad: 1 de abril de 2017

Shire reconoce y respeta el derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales. La presente Política de privacidad («Política») detalla qué datos personales recabamos de usted y cómo los tratamos.

Su privacidad nos importa. Si tiene alguna pregunta acerca de las prácticas de Shire relacionadas con la privacidad o desea acceder o rectificar los datos personales que ha proporcionado a Shire, póngase en contacto con nosotros siguiendo el procedimiento explicado en el apartado «Cómo contactar con nosotros».

Ámbito de aplicación y entidades incluidas en esta Política de privacidad

Shire es un grupo de sociedades que desarrolla sus actividades en todo el mundo. La empresa Shire («Shire», «nosotros», «nuestro») incluye a la sociedad matriz del Grupo, Shire plc, y a sus entidades filiales. Si desea conocer los datos de contacto de alguna filial local, acceda al sitio web de Shire en http://www.shire.com/contact-us.

La presente Política es aplicable a los sitios web, las páginas de las redes sociales, a las aplicaciones (móviles), las encuestas y a las actividades de asistencia a pacientes y profesionales sanitarios de Shire, así como a otros servicios de Shire que se incluyen o a los que se hace referencia en esta Política (en su conjunto, «Servicios»). Toda persona que acceda, busque o utilice, de cualquier forma, los Servicios, ya sea de forma manual o por medio de un dispositivo o programa automatizado, será considerada «Usuario».

Todos los Usuarios están sujetos a las condiciones de la presente Política y a las condiciones de uso específicas asociadas a cada uno de los Servicios correspondientes. Si hace uso de los Servicios de Shire, autoriza la recopilación, el tratamiento y la cesión de sus datos personales según lo estipulado en esta Política.

Datos personales que recabamos y tratamos

Shire recaba datos personales para prestar sus Servicios de forma eficaz y con la mayor garantía. Usted puede proporcionar algunos de estos datos directamente a Shire a través de formularios de registro, inscripciones y encuestas, o a través de sus consultas. Por ejemplo, usted puede proporcionar su nombre, sus datos de contacto e información sanitaria, financiera o sobre sus seguros cuando participe en una promoción, un programa de asistencia o apoyo al paciente o en un ensayo clínico. En algunos casos, los profesionales sanitarios facilitan información acerca de sus especialidades y pertenencia a grupos o colegios profesionales.
También podemos obtener datos sobre usted haciendo un seguimiento de cómo actúa cuando hace uso de alguno de los Servicios. Por ejemplo, empleando tecnologías como las cookies (véase también el apartado sobre «Tecnologías web»).
Asimismo, Shire obtiene datos de terceros (incluso de otras sociedades). Por ejemplo, podemos utilizar datos obtenidos de terceros para verificar sus datos de contacto o su información financiera, para comprobar la acreditación de profesionales sanitarios o para entender mejor sus intereses vinculando la información demográfica con otros datos que usted nos haya proporcionado.

Cuando sea necesario o pertinente, Shire le pedirá autorización para tratar sus datos personales con los fines indicados en la presente Política y de conformidad con las condiciones en ella expuestas.

El tipo de datos personales que recabamos depende de la relación que usted tenga con Shire y de los Servicios de Shire de los que haga uso. Algunos de ellos son:

  • Nombre y datos de contacto: Podemos recabar su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
  • Credenciales: Podemos recopilar contraseñas, preguntas de seguridad e información de seguridad similar utilizada como medio de autenticación y utilizada para acceder a la cuenta de Shire.
  • Datos de identificación oficiales: Podemos recopilar ciertos tipos de datos oficiales, incluidos los números de la seguridad social, números de identificación nacional, datos del permiso de conducción y datos del pasaporte.
  • Datos demográficos: Podemos recopilar datos acerca de usted como su edad, sexo, país de origen o residencia e idioma preferido.
  • Intereses y aficiones: Podemos recabar datos sobre sus intereses profesionales o personales y aficiones, como los sitios web que visita, sus datos de pertenencia a grupos o colegios profesionales o sus publicaciones, entre otros.
  • Datos financieros: Podemos recopilar los datos necesarios para procesar pagos, como el número de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito.
  • Datos de uso: Podemos recopilar datos sobre cómo que usted y su dispositivo interactúan con nuestros Servicios, como por el ejemplo el tiempo que pasa en un sitio web, las páginas que ha visitado o el tiempo que ha tardado en realizar una tarea.
  • Datos de interacción: Podemos recabar datos sobre nuestras interacciones y nuestras reuniones, como por ejemplo cuando se pone en contacto con nosotros para obtener información y ayuda.
  • Ubicación: Podemos obtener datos sobre su ubicación, que pueden ser exactos o inexactos. Los datos exactos incluyen los datos de geolocalización. Entre los datos imprecisos figuran, por ejemplo, una ubicación derivada de su dirección IP o datos que indican dónde se encuentra con menor precisión, como la ciudad o el código postal.
  • Datos sanitarios: Podemos recopilar datos relacionados con su asistencia sanitaria, tales como autorizaciones anteriores para el pago de servicios sanitarios, servicios de implicación del paciente y apoyo a éste e información sobre sus recetas.
  • Datos clínicos: Podemos recopilar datos relacionados con nuestras investigaciones y estudios clínicos y de desarrollo, registros y ensayos.
  • Información biométrica: Podemos recabar datos biométricos, como huellas dactilares, características de la voz u otros rasgos físicos característicos.
  • Información exigida por ley: Podemos recabar datos adicionales sobre usted relacionados con la seguridad del paciente y efectos adversos o que sean obligatorios en virtud de la legislación aplicable a Shire.

En determinadas circunstancias, podremos aumentar la información de la que dispongamos sobre usted con información que recibamos de terceros, datos disponibles pública o comercialmente o datos obtenidos de otras fuentes lícitamente.

Por ejemplo, Shire puede asimismo recabar información que usted haya publicado en tablones de anuncios, chats, perfiles en línea, páginas de blogs y otros servicios en los que pueda publicar información y contenidos (incluidas, entre otras, las páginas de las redes sociales de Shire). Toda información que publique o revele a través de estos servicios puede llegar a ser pública para los usuarios del servicio al que se la facilite, así como para el público general. Por ello, le recomendamos que sea muy prudente cuando decida publicar sus datos personales, o cualquier otro tipo de información, en estos foros. Del mismo modo, revise los ajustes y las opciones de privacidad aplicables y familiarícese con ellos.

Cómo tratamos los datos personales

Shire trata los datos personales que recaba con distintas finalidades tal y como se detalla a continuación: 1) para desarrollar relaciones contractuales (comercialización y ventas, investigación y desarrollo, asistencia al paciente, donaciones y patrocinios, comunicaciones); 2) para la administración de la empresa (finanzas y contabilidad, recursos humanos, actividades de prevención e investigación); 3) para la gestión de la empresa (auditoría interna, gestión de activos, controles comerciales y de los sistemas), y 4) para preservar la salud y la seguridad del personal de Shire y cumplir las condiciones y obligaciones legales.

Podemos tratar los datos personales para:

  • Ponernos en contacto con usted en relación con solicitudes o consultas que nos envíe y prestarle el apoyo o el servicio correspondiente.
  • Ponernos en contacto con usted de vez en cuando para facilitarle información importante, notificarle avisos y materiales promocionales.
  • Enviarle información administrativa, por ejemplo, información acerca de (cambios en) los Servicios que prestamos.
  • Personalizar su experiencia cuando utilice nuestros Servicios ofreciéndole productos y ofertas adaptadas a usted.
  • Indicar su identidad a las personas a las que envíe mensajes empleando nuestros Servicios.
  • Fines comerciales propios, como el análisis de datos; auditorías; el control y la prevención de actos ilícitos; para el desarrollo de nuevos productos; la promoción, la mejora o la modificación de nuestros Servicios; la identificación de tendencias de uso; la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales; la cumplimentación de encuestas, y el desempeño y la ampliación de nuestras actividades comerciales.
  • Entender mejor qué uso hace de nuestros productos y Servicios, detectar preocupaciones relativas a la seguridad y darles respuesta, así como perfeccionar y mejorar nuestros productos y Servicios.
  • Ofrecer programas especiales, actividades, ensayos clínicos, eventos o promociones a través de los Servicios que tienen unas condiciones, unas políticas de privacidad o unos formularios de consentimiento informado específicos que le informan sobre el modo en que se tratarán los datos personales que facilite en relación con dicho programa especial. Es posible que con algunos de estos programas especiales tengamos que compartir información con un tercero, en cuyo caso Shire se lo notificará. Es posible que le ofrezcamos la posibilidad de aceptar o rechazar la cesión sus datos por parte de Shire a ese tercero. No obstante, en algunas ocasiones tendrá que autorizar que compartamos sus datos con un tercero si desea participar en determinados programas especiales. El tercero podrá tratar los datos personales que le sean proporcionados de acuerdo con las condiciones del pertinente programa especial y, salvo que en las condiciones de dicho programa especial se indique lo contrario, para sus propios fines en virtud de sus propias políticas/condiciones. Examine tanto las condiciones del programa especial como las políticas/condiciones del tercero aplicables antes de participar.
  • Si lo consideramos necesario o adecuado, podremos ceder sus datos: a) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes extranjeras distintas a su país de residencia; b) para cumplir con un requerimiento judicial; c) en respuesta a peticiones de autoridades públicas o gubernamentales, incluyendo a autoridades distintas a las de su país de residencia; d) en aplicación de nuestras condiciones; e) para proteger nuestras transacciones o las de nuestras empresas filiales; f) para salvaguardar nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, así como los de nuestras empresas filiales y los de usted y terceros; g) para emprender las acciones de las que disponemos o para limitar los daños en los que podamos incurrir.

Con quién compartimos los datos personales

Compartimos sus datos personales, con su consentimiento, en el caso de que éste sea necesario, para realizar trámites o prestar los servicios que nos haya solicitado o autorizado. También compartimos datos con filiales y empresas subsidiarias controladas por Shire; con proveedores que trabajan en nuestro nombre; cuando nos lo exija la ley o en respuesta a un requerimiento judicial; para proteger a nuestros clientes; para proteger la integridad física; para preservar la seguridad de nuestros Servicios, y para proteger los derechos o bienes de Shire.

Podemos ceder sus datos personales a filiales y a terceros de los siguientes términos:

  • Entre filiales con los fines descritos en la presente Política. Shire es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales objeto de tratamiento conjunto.
  • A nuestros proveedores de servicios que prestan servicios como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, tramitación de pedidos, provisión de tecnología de la información e infraestructuras conexas, atención al cliente, correo electrónico, auditoría y otros servicios similares. La política de Shire exige que nuestros proveedores de servicios cumplan las restricciones pertinentes en lo que respecta al acceso y el tratamiento de sus datos personales.
  • A terceros para que puedan mandarle comunicaciones publicitarias.
  • A terceros patrocinadores de sorteos, concursos y promociones similares.

También podemos ceder sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando así lo disponga una ley, incluidas las normas extranjeras de fuera de su país de residencia, con el fin de cumplir con un requerimiento, un registro obligatorio o un requerimiento judicial.
  • En caso de fusión, reorganización, adquisición, joint venture, traspaso, escisión o segregación, cesión o venta de la totalidad o de una parte de nuestra negocio, así como en el caso de declaración de concurso o procedimientos similares.

Podemos ceder igualmente datos agregados o anónimos que terceros no puedan identificar con un individuo concreto. Los datos agregados se generan recabando y tratando información sobre personas y resumiendo los datos, eliminando la posibilidad de que se pueda identificar a una persona concreta.

Cómo protegemos sus datos personales

Contamos con múltiples tecnologías de seguridad y procedimientos internos destinados a proteger sus datos personales de accesos, tratamientos y cesiones no autorizadas. Entre otras cosas, almacenamos sus datos personales en sistemas informáticos que disponen de varios controles de accesos técnicos y físicos, como el cifrado. Aunque Shire aplique controles razonables de seguridad de los datos, desde el punto de vista comercial de conformidad con los estándares de mercado, Shire no puede garantizar la seguridad de su información. También es importante que tenga en cuenta proteger su(s) contraseña(s), ordenador o dispositivos móviles de accesos no autorizados. Si por algún motivo cree que sus conexiones/interacciones con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que ha habido un problema de seguridad en alguna de sus cuentas), comuníquenoslo de inmediato como se detalla en el apartado «Cómo contactar con nosotros».

Dónde almacenamos y tratamos los datos personales

Puesto que Shire es una organización multinacional situada en varios países de todo el mundo, sus datos personales pueden ser almacenados y tratados en cualquiera de los países en los que tenemos oficinas o en los que contamos con proveedores de servicios. Shire toma medidas para tratar los datos personales de acuerdo con las condiciones de la presente Política y de acuerdo con los requisitos de la normativa aplicable.

Shire puede transferir sus datos personales a países distintos de su país de residencia. Es posible que las leyes del país receptor no establezcan una protección de los datos personales tan exigente como la de su país de residencia. En los casos en los que el país receptor proporcione un nivel de protección menor, Shire suscribe los contratos necesarios (p. ej. las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) o basa sus transferencias en otras causas legitimadoras con el fin de garantizar una protección adecuada. En el siguiente enlace encontrará una copia de los modelos de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/.

Período de retención

Shire conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los fines descritos en la presente Política a menos que sea aplicable un período de retención mayor o una ley establezca un periodo de retención mayor.

Cómo puede acceder y controlar sus datos personales

Usted puede decidir qué datos recabamos. Puede negarse a compartir sus datos personales con Shire en el momento en el que le sean solicitados; sin embargo, si decide no compartir sus datos personales con Shire, es posible que no pueda utilizar o disfrutar (al completo) de nuestros Servicios, instrumentos u ofertas.

Shire respeta su derecho a saber qué datos personales hemos recabado sobre usted y a realizar las consultas pertinentes en ese sentido. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación o la cancelación de dichos datos personales, así como a solicitar la supresión de sus datos personales que obren en poder de terceros con los que trabajamos. Del mismo modo, puede ponerse en contacto con la autoridad competente de su jurisdicción que supervise el cumplimiento de la normativa de protección de datos a fin de presentar una reclamación en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Si desea pedir a Shire que rectifique o elimine datos personales que nos haya proporcionado, póngase en contacto con nosotros como se indica en el apartado «Cómo contactar con nosotros» y responderemos en un plazo razonable. Nos esforzaremos de buena fe para facilitarle el acceso a sus datos personales y para rectificar los errores o eliminar la información que solicite, si la legislación o los fines empresariales legítimos de Shire no exigen lo contrario. Podemos negarnos a tramitar las solicitudes que sean innecesariamente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de otras personas, que resulten poco prácticas o para las cuales el acceso no sea aplicable. Antes de atender su solicitud tal vez tengamos que comprobar su identidad.

Menores

Si bien en ocasiones recabamos datos personales de menores con el consentimiento de sus padres o tutores con el fin de prestar los Servicios, como las actividades clínicas o los programas de apoyo al paciente, no solicitamos directamente datos a menores ni les vendemos nuestros productos. Si algún padre o tutor descubre que su hijo o hija nos ha proporcionado información personal, debería ponerse en contacto con nosotros como se indica en el apartado «Cómo contactar con nosotros». Tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos en un plazo razonable.

Procedimientos de notificación

En el caso de que un tercero no autorizado acceda a sus datos personales, los pierda o los robe, Shire realizará los esfuerzos razonables, desde el punto de vista comercial, para notificárselo, en la medida en que sea exigido por la normativa, y comunicarle qué datos han sido accedidos o divulgados utilizando la información de contacto que nos haya proporcionado o, en su caso, por otros medios.

Web, cookies y tecnologías similares

Shire utiliza cookies (pequeños archivos de texto descargados en su dispositivo) y tecnologías similares, tanto directamente como a través de terceros, para prestar nuestros Servicios y facilitar la recopilación de datos. Gracias a esta información, Shire puede, entre otras cosas, almacenar sus preferencias y ajustes; permitirle registrarse en sitios web o aplicaciones; mostrarle publicidad basada en sus intereses; luchar contra actos ilícitos, y analizar el funcionamiento de nuestros Servicios.

Tiene a su disposición una serie de herramientas para controlar las cookies y las tecnologías similares, tales como los controles del navegador para bloquear y borrar las cookies. Entre en su navegador para conocer estas funciones. También puede acceder a http://www.allaboutcookies.org/es/.

Los ajustes de su navegador y otras herramientas destinadas a controlar las cookies y tecnologías similares pueden afectar al modo en que disfruta de nuestros Servicios.

Empleamos distintos tipos de cookies, así como tecnologías similares como Flash Cookies y balizas web (también denominadas «etiquetas de píxel») con el fin de identificar su dirección IP, el tipo de navegador que usa, las características de su dispositivo, el nombre de dominio, las URL de referencia y los enlaces y sitios web específicos a través de los cuales usted hace clic. Estos datos se recaban de forma automática y se utilizan para los fines mencionados anteriormente. Esta tecnología nos permite además reconocerle cuando vuelve a este Sitio y ofrecerle una experiencia personalizada que creemos que le resultará útil.

Shire utiliza además servicios de análisis web (p. ej. Google Analytics) para obtener un análisis del sitio web. La información generada acerca del uso del sitio web (incluida su dirección IP abreviada) se transmite a estos servicios de análisis web. Dicha información se utiliza para evaluar el uso que los visitantes hacen del dominio, realizar informes estadísticos sobre la actividad en el sitio web y prestar otros servicios relacionados con el sitio y la actividad en Internet.

Por ejemplo, Google Analytics es un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de analizar el modo en que los Usuarios utilizan los Dominios y con el fin de prestar otros servicios relacionados con el sitio y el uso de Internet. Google también puede recabar información sobre el uso que los visitantes del dominio hacen de otros sitios web. Para obtener más información sobre Google Analytics o inhabilitar Google Analytics, entre en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Asimismo, en ocasiones utilizaremos otros proveedores de servicios para mostrarle anuncios sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés cuando acceda a nuestros servicios y a sitios de terceros y los utilice. Algunos de los anuncios que encontrará en nuestros Servicios o en sitios web de terceros pueden estar personalizados, con el fin de que le resulten de interés en función de lo que nosotros, o la red de publicidad en línea que ofrece el anuncio, sabemos sobre usted o sobre la actividad de navegación de su ordenador en relación tanto con el Servicio como con sitios web de terceros. Para ello, es posible que estas empresas descarguen o reconozcan en su navegador una cookie especial (por ejemplo, empleando etiquetas de píxel).

La Iniciativa de Publicidad en la Red (NAI, por sus siglas en inglés) ofrece información útil acerca de las empresas de publicidad en línea, incluida información sobre el modo en que sus miembros pueden optar por no recibir anuncios basados en sus intereses. Véase http://www.networkadvertising.org para obtener información general sobre la NAI y http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp para solicitar no recibir publicidad. En http://www.aboutads.info/consumers encontrará información sobre los anuncios basados en los intereses y sobre el modo de no recibir anuncios de algunas de las empresas participantes o de todas ellas.

Estos mecanismos de exclusión voluntaria utilizan cookies para recordar sus elecciones. Si borra las cookies, utiliza otro ordenador o dispositivo o cambia de navegador, tendrá que repetir este proceso. Además, aunque opte por no recibir anuncios basados en sus intereses seguirá recibiendo otros anuncios, salvo aquellos que están personalizados según sus intereses.

Redes sociales

Por lo general, las redes sociales son herramientas interactivas que le permiten colaborar y compartir información. Shire puede recopilar algunos de sus datos personales con el fin de permitirle que pueda utilizar las redes sociales en línea. Shire también puede utilizar estas herramientas para publicar o compartir datos personales con terceros. Cuando utilice las redes sociales, debe tener especial cautela con los datos personales que comparte con otras personas. Shire advierte y permite decidir sobre el modo en que se recopilan, utilizan y publican los datos personales en su sitio web, sus redes sociales y otros Servicios. Cuando use las redes sociales, tenga en cuenta que no debería publicar información sobre terceros sin su consentimiento.

Servicios de terceros

La presente Política no incluye las condiciones, la información o las prácticas en materia de privacidad de terceros, incluidos aquellos que gestionan los sitios o servicios a los que enlaza nuestro Servicio, y de los que Shire no se hace responsable. La inclusión de un enlace en el Servicio de Shire no implica que nosotros o nuestras filiales avalen el sitio o el servicio enlazado.

No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, tratamiento y publicación (incluidas las prácticas relativas a la seguridad de los datos) de otras organizaciones no pertenecientes a Shire, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos. Si decide compartir sus datos personales con otras organizaciones o comunicárselos por medio de nuestras redes sociales, debería consultar las políticas de privacidad y las condiciones de uso de dichas organizaciones. Shire le recomienda que revise los ajustes y las políticas de privacidad de estas plataformas y aplicaciones de terceros que sean aplicables y que se familiarice con ellas.

Cómo contactar con nosotros

Shire está totalmente a su disposición para contestar a las preguntas u observaciones que tenga acerca de la presente Política o acerca de su aplicación. Deberá enviar dichas preguntas u observaciones utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolver o atender sus problemas. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no son siempre seguras, por lo que no debería incluir información sobre su tarjeta de crédito u otros datos sensibles en los correos electrónicos que nos mande.

Shire plc,
Head of Privacy,
300 Shire Way,
Lexington, MA 02421,
EE. UU.
Tel: +1 (781) 482-9500 Línea de contacto sobre privacidad de Shire
Correo electrónico: privacyconnect@shire.com

Cambios en nuestra Política de privacidad

Shire puede actualizar la presente Política de vez en cuando, por lo que le recomendamos que la consulte periódicamente para ver si ha habido cambios. Si introducimos cambios, la Política actualizada se publicará con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que acceda periódicamente a esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si continúa utilizando nuestros Servicios tras la publicación de los cambios en la Política estará aceptando dichos cambios.